• Özel Kapılar: Bu kategorideki ürünler özel ölçülü alanlar için özel yapılmaktadır veya her zaman istenen ürün değillerdir. Ürünün tekrar satılabilirliği mümkün olmamaktadır. Özel ölçülü kapıların  iadesi kabul edilmeyecektir. Bu durum özel kapılar kategorisindeki standart ölçülü kapılar için de geçerlidir. İptal imalata başlamadan önce olmaktadır.
• Kapıların montajı sırasında yapılan hatalardan  kaynaklanan, kapının yeniden kullanılmasına engel hasarların olması durumunda iade kabul etmemekteyiz veya kapı hatasının giderilebilecek durumda  olması halinde hatanın giderilmesi için yapılan masrafın ücretini talep etmekteyiz. Bu durum montajı bizim yapmamız durumunda geçerli değildir. Montajı bizim yapmamız durumunda kapıyı eksiksiz teslim etmek zorundayız. 

Garanti Koşulları

• Çelik kapılarımızda kullanılan kilitler imalatçının garanti kapsamında değerlendirilmektedir. Çoğu kilitler imalatçı tarafından 5 yıl garantilidir. Kilitler hakkında sorunlarınız için kilit imalatçıları ile görüşmelisiniz.
• Bütün Çelik kapılarımız fatura tarihinden itibaren bir ( 1 ) yıl süreyle imalat hatalarına karşı garanti altındadır. Garanti ile ilgili hizmetler bizzat Abide Çelik Kapı tarafından yürütülür.
• Abide Çelik Kapı, garanti kapsamına giren sorunları garanti süresi içinde ücretsiz olarak giderir veya yenisiyle değiştirir. Sorunun ürün üzerinde giderilmesi veya yenisiyle değiştirilerek giderilmesi hususuna Abide Çelik Kapı karar verir. Boyadan kaynaklanan sorunlarda kapı rengi ile uyumlu boyalar yardımıyla rötüş yapılarak giderilir.
• Kullanım ve bakım klavuzunda belirtilen hususlara aykırı biçimde kullanılmasından kaynaklanan arızalar, su, güneş ışığı gibi doğal şartlardan kaynaklanan arızalar, hırsızlık ve zorlama sonucu meydana gelen arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti kapsamına giren sorunlar ürünün alıcı tarafından bu merkeze getirilmesi veya gönderilmesi gerekir. Sorunun yerinde giderilmesi hususu Abide Çelik Kapı tarafından uygun görülürse, sorun yerinde de giderilebilir.
• Genel olarak garanti kapsamına giren hususlar, üretim hataları ve montaj Abide Çelik Kapı ekibi tarafından yapılmışsa montaj hataları garanti kapsamındadır.
• Alıcının doğrudan ürüne verdiği yada montajı kendisinin yapmasından kaynaklanan zararlar garanti kapsamında değildir. (Örneğin ürünü çarpmak veya düşürmek suretiyle kapıda meydana gelen hasarlar)
• Kargo süresinde ürüne gelecek zararlar garanti kapsamında değildir. Ancak nakliye sırasında nakliyeden kaynaklanan çok belirgin hasarlarda nakliye sigortası aracılığıyla zarar telafi edilmektedir.
• Abide Çelik Kapı ürünlerinin sağlıklı olarak çalışmasını arzu etmektedir.
  
  Sipariş İptali:
   
  Herhangi bir sebepten dolayı verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde yapmanız gereken bize telefon, mail veya sitemizin iletişim bölümünden ulaşmaktır. Sipariş iptali için haklı bir gerekçe göstermelisiniz.
   
  Sipariş iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekleştiği taktirde kargo masrafları tarafınıza yansıtılacaktır.